Obchodní podmínky internetového obchodu RobiComb.cz.
Základní ustanovení
Provozovatelem internetového obchodu RobiComb.cz je Zdeněk Malčánek, Kozohorská 384, 262 03 Nový Knín, IČ 65594479. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka odeslaná prostřednictvím e-shopu je návrhem kupní smlouvy. Odesláním objednávky stiskem tlačítka „Objednat a zaplatit" kupující potvrzuje, že se jedná o závaznou objednávku s povinností platby. U platby kartou vzniká kupní smlouva připsáním platby; u dobírky vzniká kupní smlouva přijetím objednávky prodávajícím. Uzavření smlouvy prodávající kupujícímu neprodleně potvrdí e-mailem. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (prodávající není plátcem DPH).
Platební podmínky
Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe, nebo dobírkou (jen při doručení v rámci ČR). Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Dodací podmínky
Zboží skladem odesíláme do 24 hodin od přijetí platby. Doručujeme prostřednictvím Zásilkovny po celé ČR a SR, případně je možný osobní odběr v Novém Kníně po telefonické domluvě. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta je zachována, je-li odstoupení v jejím průběhu odesláno. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Zboží vraťte kompletní, nejlépe v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží nebo po prokázání jeho odeslání.
Reklamace a odpovědnost za vady
Kupující-spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@liceguard.cz nebo telefonicky. O reklamaci rozhodneme nejpozději do 30 dnů.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Kupující spotřebitelé ze Slovenska se mohou obrátit na Slovenskou obchodnú inšpekciu (SOI), web www.soi.sk. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu bezplatně.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Informace o cookies najdete v Zásadách používání cookies.